□ 奮進新征程 建功新時代·非凡十年
圖為9月26日上午，佛山市反詐騙中心反詐宣傳民警開展反詐知識培訓。本報記者 鄧君 攝
□ 本報記者 鄧君
□ 本報通訊員 魏巍
“我很清楚，想要追回被騙的錢，機會非常渺茫。但當我接到民警的電話，知道大部分錢被止付凍結后，我看到了希望?！苯衲?月，廣東省佛山市居民廖女士陷入“冒充公檢法”詐騙套路，給騙子轉出145.9萬元，后經佛山警方連續奮戰20個小時，成功追回被騙資金共計115萬元。
近年來，隨著信息社會快速發展，犯罪結構發生了重大變化，以電信網絡詐騙為代表的新型網絡犯罪成為主流犯罪。佛山警方圍繞“壓發案、降警情”的總體工作目標，多維度推進打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪工作，修煉反詐“功夫”，為老百姓挽回損失，讓老百姓感受到佛山警方的速度與溫度。
數據顯示，2022年以來，佛山市電詐警情同比下降29%，電詐立案數同比下降24%。全市共破獲電信網絡詐騙案件宗數同比上升61%，抓獲人數同比上升154%；止付、凍結資金4.1億元；累計處置預警信息220.2萬余條，完成見面勸阻51.5萬次，電話勸阻102.7萬次，挽回直接經濟損失2.7億元，涉案資金返還4300多萬元。
公安主打部門主責
完善反詐治理格局
電信網絡詐騙犯罪持續高發多發，犯罪分子作案手段不斷翻新，黑灰產業鏈條盤根錯節，成為人民群眾反響最強烈、最深惡痛絕的急難愁盼問題之一。
早在2014年，佛山市就成立了反詐騙中心；2015年，佛山市建立了20家單位參與的打擊治理電信網絡詐騙犯罪聯席會議制度；2016年，佛山市反詐中心協調該市3家通信運營商和46家銀行進駐，成為全國首批實體化運作的單位，掐住電詐犯罪的“七寸”——“兩卡”（銀行卡和電話卡）犯罪，自此開始了與時間賽跑的預警止付探索。
在公安部門積極推動下，佛山市率先構建起“黨委領導、政府主導、部門主責、行業監管、有關方面齊抓共管、社會各界廣泛參與”的全民反詐打擊治理工作新格局：
人民銀行佛山市中心支行統籌全市銀行開展新開卡大數據風險審核；佛山銀保監分局開展查凍效能專項督導；佛山電信建立預判停機數據模型，開展風險號碼監測；佛山移動完善渠道違規處罰和問責機制；佛山聯通將電詐治理工作納入干部考核、單位績效考核；佛山市教育局大力推動“無詐校園”建設，積極構建家校協同反詐宣傳體系……
近年來，佛山市委市政府將電信網絡詐騙治理成效納入市委督辦事項、平安佛山建設、市政府重點任務清單和全市五區績效考評范圍。全市反詐實行市、區、所三級運作，市、區兩級反詐騙中心負責資金止凍、案件偵辦、預警勸阻、綜合治理等工作，派出所負責日常接處警、宣防、勸阻及重點人員管控等工作，初步形成市、區、鎮（街）、村（社區）“四級”主導、一體化打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作體系。
為切實落實職能部門責任分工，佛山市打擊治理電信網絡詐騙犯罪聯席會議辦公室出臺了“全民反詐”工作方案，制定了成員單位十大工作措施和重點任務清單，市公安局出臺“佛安2022”電詐專項工作方案等，進一步凝聚相關職能部門在打擊治理電信網絡詐騙犯罪上的工作合力，形成“公安主打、部門主責”的工作模式。
2020年10月，公安部在全國范圍內部署開展“斷卡”行動，通過嚴厲打擊整治非法開辦販賣電話卡、銀行卡違法犯罪，遏制電信網絡詐騙犯罪高發態勢。佛山壓實成員單位安全防范責任，督促行業單位落實“兩卡”治理責任。三大通信運營商關停號碼67.5萬個，約談違規門店210家，關停違規工號668個。通過人民銀行佛山市中心支行對56家銀行機構作出通報批評，對45家銀行機構負責人進行約談，有效堵塞行業漏洞。
打擊懲戒方面，針對“兩卡”違法人員，佛山公安采取嚴打高壓舉措，今年以來共搗毀涉詐“兩卡”窩點92處，抓獲涉詐行業內部人員71人，懲戒涉“兩卡”違法人員2637人。
上下聯動以快打快
提高整體破案水平
2022年4月10日，受害人曹某報案稱，在佛山南海大瀝被人以“冒充公檢法”形式詐騙107萬元。案發后，佛山警方迅速成立專案組對案件開展偵查，經循線研判，鎖定位于海南省的一個涉嫌買賣、出租、出借銀行卡的跑分洗錢團伙。4月16日至17日，專案組在海南省萬寧市抓獲以翁某驕為首的團伙成員9人，現場起獲涉案手機7部、銀行卡20余張。經訊問，嫌疑人對其收購銀行卡為境外詐騙團伙提供跑分洗錢的不法事實供認不諱。
佛山警方7日破獲此案，離不開其“上下聯動、橫向整合”模式所帶來的效能。據了解，佛山公安充分運用“部、省、市、區”四級反詐中心的資源上下聯動，調動公安機關內部專業警種及市級反詐聯席會議成員單位的資源橫向整合，加上警企合作、警民合作等社會資源配合，組建反詐中心專業打擊組，通過“以專治專、以快打快”，加強涉案資金百萬元以上電詐案件的破案攻堅力度，力爭此類電詐案件在兩周內偵破。同時，通過攻堅此類電詐案件，實現“以點帶面、以大帶小”的效果，帶動提升各類電信網絡詐騙案件的整體破案率。
“我們強調縱向聯動和橫向整合，充分調動一切能調動的資源，加強與黨政機關、職能部門、公安機關各警種和社會機構協同作戰，努力構建一體化打擊治理體系，提升打擊治理電信網絡詐騙的總體效能?！狈鹕绞蟹丛p騙中心相關負責人介紹，佛山公安全面推動“全警反詐”“全民反詐”工作落實，在打擊涉案資金百萬元以上電詐案件方面，反詐中心打擊組加強公安機關各警種協同作戰，實現“線上線下同步核查、挽損預警同步開展、抓捕取證同步開展”等“五同步”工作機制，提高案件偵辦效率和大要案件破案率。
佛山市反詐騙中心相關負責人告訴《法治日報》記者，接到詐騙警情后，市反詐騙中心馬上通過電話回訪報警人確認信息，派出所民警第一時間上門制作筆錄，詳細記錄涉案電話、銀行卡等重要信息，在5分鐘內上傳到工作群組，實現資源共享。收到有關信息后，反詐中心一方面立即組織開展資金攔截止付，盡最大努力挽回事主經濟損失；另一方面立即組織開展核查，快速提取涉案相關信息，一周內出具綜合研判分析報告，兩周內實現落地抓捕，力爭重大案件快偵快破。截至2022年9月底，佛山市電詐案件破案率保持在40%以上，涉案資金百萬元以上電詐案件破案率達94.4%，打擊效能全省領先。
據了解，2022年以來，佛山公安積極參與全省集群戰役，抓獲1300多人，刑拘300多人?！皟煽ā睍鹬?，抓獲收、販“兩卡”嫌疑人3000余名，搗毀窩點90余處，繳獲銀行卡超1500張，電話卡超400張。抓獲涉詐人數同比上升154%，各項打擊數據均排全省前列。
科技助力精準防范
提升預警攔截效能
“破案快 群眾愛 長得帥”“人民公安為人民 一百萬失而復得暖人心”，在佛山市公安局南海分局羅村派出所，這兩面俏皮又溫情的錦旗，講述著群眾王女士對警方快速反應為其挽回損失的故事。
今年6月，王女士加入一個炒股群，某日群內發布一條內部認購新股的消息，不符合條件的王女士私下詢問群主“張老師”如何操作?！皬埨蠋煛焙芸旖o王女士發來一個銀行賬號，告訴她可以通過這個公司賬號來認購。隨后，王女士先后轉賬98萬元到“張老師”提供的銀行賬戶。然而到了原定的日子，王女士發現新股還沒發布，想要退款，“張老師”卻說公司賬戶被凍結了，翌日才可解凍。王女士醒悟過來自己被詐騙，于是報警求助。
接報后，民警通過反詐中心申請緊急查封、凍結涉事賬戶，及時將王女士的被騙資金封控在賬戶內。由于處置及時，王女士“投資”的錢財得以全額追回，未造成損失。
“佛山市反詐騙中心將止付挽損、預警勸阻放在反詐工作的核心位置，不管被騙案值大小，都一視同仁、一查到底?！狈鹕绞蟹丛p騙中心相關負責人介紹，“接報電詐警情后，市、區反詐騙中心第一件事就是立即啟動凍結止付，盡最大努力挽回群眾經濟損失?！?/p>
2021年5月，佛山公安成立了市、區兩級反詐聯勤作戰中心，通過增加警力、配備，協調銀行、通信運營商帶人力、資源派駐，實行7×24小時全時段運作，開展涉詐信息查詢、資金快速凍結止付工作。2022年以來，市、區兩級反詐聯勤作戰中心共處置電詐警情1.7萬多宗，快速止付涉詐銀行賬戶2.1萬個，止付資金4.1億元，辦理資金返還案件416宗，返還資金4300多萬元。
“在對涉案賬戶止付凍結的同時，反詐中心還會快速篩查高危易受騙人群，迅速進行攔截預警和開展勸阻工作?！狈鹕绞蟹丛p騙中心相關負責人說，“犯罪團伙不可能只是針對一個受害者實施詐騙，我們接到一宗詐騙警情，就要做好挽回這個事主的損失同時攔截勸阻住多個潛在易受騙事主的準備?！?/p>
反詐預警攔截工作是佛山市反詐騙中心通過警企合作，實現科技助力精準防范的有益探索。接到一宗詐騙警情后，市反詐騙中心一方面快速止付凍結，及時挽回經濟損失；另一方面立即通過涉詐App和涉詐網站的相關信息，篩查重點易受騙人群，再由互聯網企業對易受騙人群開展精準宣傳和攔截反制，全天候攔截打入的高危詐騙電話，24小時不間斷預警提醒，對高危事主進行及時見面勸阻。
目前，市反詐騙中心已通過三大運營商、銀行機構、短視頻平臺、社交平臺等發送防騙預警宣傳2.5億條。2022年以來，累計處置預警信息220.2萬余條，見面勸阻51.5萬人次，避免涉案資金百萬元以上電詐案件14宗，挽回直接經濟損失2.7億元。
精準滴灌高效宣傳
增強全民反詐意識
今年3月，佛山接連發生多起冒充領導通過電話“訂餐”，要求餐飲企業在其指定人員處墊資預定酒水實施詐騙的案件。佛山公安迅速發出緊急預警，在線上線下同步對轄區餐飲業開展針對性精準宣傳，并組織宣傳力量一周內對全市2985家大中型餐飲業完成線下面對面宣傳。該類詐騙隨即在佛山銷聲匿跡。
佛山市反詐騙中心宣傳民警黃紹斐對于反詐宣傳深有體會。2014年，佛山市反詐騙中心成立，他由刑偵部門調入反詐騙中心，成為一名反詐宣傳專職民警。
據黃紹斐介紹，“全民反詐”格局在佛山的萌芽，要追溯到2018年。當時，佛山警方成立“反詐騙志愿者宣傳服務隊”，發動千名志愿者開展千場宣傳活動，筑牢反詐防火墻。2020年，借助防疫網格化管理，佛山“全民反詐”探索在防疫宣傳中嵌入反詐宣傳。2021年，佛山警方結合本地發案情況，突破傳統線下宣傳方式，運用新媒體技術“每警必宣”，逐步摸索出精準宣傳防范模式。
“佛山反詐宣傳也曾有過一段困惑期?！秉S紹斐說，當時投放了大量反詐宣傳，形成廣泛的宣傳攻勢，可即便如此，案件依舊高發，經過觀察研判，才發現“余光瞟一眼”這種宣傳是無效宣傳。
那么，怎樣才是有效宣傳？佛山警方從群眾獲取信息的渠道中找到了發力的途徑。
“你被騙子盯上了！”刺激神經的短信，讓人一激靈。這是佛山警方近期針對財務人員投放在新媒體上的反詐宣傳。
“現在，您在佛山不同街鎮會刷到不同類別、有針對性的反詐短視頻?！秉S紹斐對記者說，佛山公安從發案形勢、受騙原因、重點人群、重點區域等多個維度進行研判分析，對高發詐騙類型所針對的重點人群進行特征畫像，并利用短視頻平臺對目標人群進行推送，從而提升宣傳精準度。
記者了解到，佛山對每月電詐發案率排名前五的鎮街，重點推送當前高發詐騙手法的反詐信息。根據不同人群，則推送與職業等相關的詐騙視頻，如公司財務人員容易刷到財務防范的視頻、學生家長會收到虛假招生詐騙視頻、離異人士容易刷到“殺豬盤”之類的視頻。
前段時間，虛假投資理財詐騙金額高達百萬元的案件高發，高峰時期一個月高達八九宗。結合人群被詐騙金額高的特點，佛山反詐中心與銀行聯動，在全市集中精準推送虛假投資理財的防范短信，此后這類案件大幅減少。
除了更加精準外，佛山公安還要求反詐宣傳做到新型手段必宣、成功勸阻必宣、資金返還必宣、重大案件必宣、高發類型必宣，保證反詐宣傳全覆蓋、無死角。2022年以來，佛山公安利用各新媒體平臺發布“天天反詐”系列資訊1300余條。
對于通過傳統渠道獲取信息的老人，佛山公安重點借助銀行機構、企業行業協會等渠道開展宣講，組織轄區宣傳力量進行面對面、點對點宣防。2022年以來，共發起13個波次的集中精準宣傳，在全市電詐警情高發鎮街進行定點宣傳投送資訊1.4億條，就“兩卡”從業人員進行“斷卡”警示教育直播5場，累計50多萬人觀看學習。
佛山公安還立足佛山“功夫之城”的定位，融合本地功夫文化，重點打造具有本地特色的宣傳品牌“反詐無影腳踢爆騙局”。通過建設公安宣傳陣地、聯席會議宣傳陣營、社會企業反詐陣線、反詐志愿者隊伍、“警-校-家”宣傳防控網，組織開展“無詐社區”創建活動，研究易受騙群體并為其量身定制有針對性的反詐宣傳方案，全力保護重點人群不受侵害。
目前，佛山市通過建設社會企業反詐陣線、反詐志愿者隊伍、“警-校-家”宣傳防控網以及“國家反詐中心”App推廣安裝等，發動廣大群眾參與全民反詐；公安基層所隊聯合村（居）委、綜治、流管、治保等部門，分片、分點落實反詐責任，培養反詐宣傳聯絡員，開展全民反詐騙防護網建設，推動形成社會化打擊治理工作體系。截至目前，該市共有反詐志愿者6900多名，培養反詐宣傳金牌講師25名；向全市1700多所學校160萬名師生及家長發放“致家長的一封信”，普及防詐騙知識；推廣安裝“國家反詐中心”App592.7萬人，落實“一戶一告知”完成上門告知103萬戶。
為進一步營造“全民反詐”氛圍，佛山公安還創作了短視頻、動漫、MV、真人秀、抖音直播等系列宣傳產品。2022年以來，共制作30多部具有佛山本地特色的優秀新媒體作品，其中預警勸阻視頻《女子險些被騙30萬，所幸民警及時勸阻》、反詐專題宣傳片《守護》、短視頻《反思》等作品受到網民熱棒，取得了良好的宣傳效果。
一系列的宣防組合拳下，佛山電詐從去年日均52宗下降至今年的日均37宗。
□ 當事人講述
我親歷電信網絡詐騙后加入了“反詐大軍”
廖女士（廣東省佛山市居民）：今年8月底，我遭遇了一場電信網絡詐騙，在詐騙分子的專業術語下，竟然鬼使神差轉賬145.9萬元到對方提供的銀行卡賬戶。幸好，佛山警方經過與電詐嫌疑人長達20個小時的“賽跑”，查找凍結了5個層級共計68個賬戶，對我被騙的115萬元及時進行止付。
8月27日10時，我接到一個電話，對方自稱是公安民警，說我的賬戶涉嫌參與洗錢……在他們一環扣一環的話術下，我不但按照他們的指引下載了某“會議寶”App，還設置了手機呼叫轉移，讓外界無法與我聯系。此后，對方還要求我把賬戶里的所有錢都轉到其指定的銀行卡上，說是“以方便警方調查這些錢是否屬于黑錢”。從當天12時30分至13時57分，我分6次將145.9萬元轉到了對方提供的銀行卡賬戶。
我是一名生活在廣東佛山的“90后”網店店主，也是短視頻平臺擁有300余萬粉絲的“網紅”。作為一名互聯網從業者，我自認為還是挺了解電詐套路的。在真正遭遇電信詐騙前，我完全不認為自己也可能被騙，直到自己向對方轉完錢才反應過來可能被騙了。當時只感覺渾身發冷，除了哭不知道怎么辦。
后來我才知道，就在我感覺不對勁的時候，佛山禪城反詐分中心的預警就已經被觸發了。原來，從我接到詐騙電話并長時間與其通話開始，民警就根據預警一直在想盡辦法聯系我?？墒?，由于我的手機處于呼叫轉移狀態，民警一直聯系不上我，便想方設法聯系我的家屬，最終找到了與我同住的小姑子的電話，及時制止了我繼續轉賬的念頭。隨后，民警很快便來到我家，拿到我所有的賬戶號碼，啟動止付凍結程序。
當我在家里自責忐忑的時候，從當天14時至次日10時，民警經過20個小時的日夜奮戰，順著資金流追查并凍結多個賬戶，成功將我被騙的資金共計115萬元追回。
后來，我在領回被騙資金看到新聞報道后才知道，警方為了幫助我挽回損失有多么不容易。他們在拿到我提供的轉賬賬戶后，通過省、市、區三級止付平臺向相關賬戶作出止付指令。當時，第一級賬戶內的資金已被悉數轉走，流入10多個二級銀行賬戶、投資賬戶、第三方資金渠道。
現在我終于知道警方辦案為什么要爭分奪秒了。因為被騙資金從一級賬戶流入數個二級賬戶往往都是一兩分鐘的事情，警方這個時候要做的就是跟詐騙嫌疑人拼速度。辦案人員馬上將重點轉移至二級賬戶，通過流向分析，他們很快發現一個投資賬戶中剛剛轉進了我被騙的96萬元。反詐民警一刻也不懈怠，在佛山市反詐騙中心的大力支持下，及時凍結了這筆款項。我知道，再晚一兩分鐘，這筆錢就極有可能流入下一級賬戶，被分拆得支離破碎，再要找回來無疑是大海撈針了。
反詐中心民警后來跟我說，他們一直值守在電腦前，不斷對海量數據進行核驗，分析流向。一直到次日上午10時許，他們一共查到并止付了5個層級共計68個賬戶，又陸續為我挽回損失19萬元。聽說，這20個小時，辦案人員一直盯著電腦，眼睛累了就滴眼藥水。
我真的非常感謝佛山警方為我追回115萬元，讓我找回活下去的希望。所以，在9月5日廣東省佛山市公安局禪城分局“百日行動”打擊治理電信網絡詐騙犯罪涉案資金返還儀式上，我專門為辦案民警送上錦旗致謝，感謝佛山市反詐騙中心的“神”速反應。
并不是每個人都能像我這么幸運，也許警方窮盡一切辦法沒有找到受騙者，也許詐騙分子的手法又有了新的變化，讓人防不勝防。如今，我也加入了“反詐大軍”，在直播間向粉絲普及反詐知識，希望越來越多的人繃緊反詐這根弦。
本報記者 鄧君 整理
